Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Beratungs- und Begleitangebote von Hanna Hoffmann
(ausgenommen gesondert geregelte Geburtsbegleitungen)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen

Hanna Hoffmann
Joseph-Haydn-Str. 13
15234 Frankfurt (Oder)
Deutschland

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen – nachfolgend „Teilnehmerin“.

1.2 Diese AGB gelten für sämtliche Angebote außerhalb gesondert geregelter Geburtsbegleitungen, insbesondere:

Kinderwunschbegleitung
Schwangerschaftsbegleitung
Mentoring
1:1 Sessions
Online-Programme
Gruppenprogramme
Workshops
Retreats
Frauenkreise
Motherblessings
Aufstellungen
sonstige Beratungs- und Begleitformate

Für Geburtsbegleitungen werden gesonderte Verträge geschlossen.

1.3 Die Leistungen richten sich überwiegend an Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB.

1.4 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Schweizer Rechts unberührt.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Die Anbieterin erbringt ausschließlich beratende, mentale und emotionale Begleit- sowie Coaching-Leistungen.

2.2 Die Leistungen umfassen insbesondere Gesprächsbegleitung, Prozessbegleitung und emotionale Unterstützung im nicht-medizinischen Sinne.

2.3 Die Anbieterin erbringt ausdrücklich keine:

medizinischen Leistungen
heilkundlichen Behandlungen
Diagnosen
Therapien
Hebammenleistungen
geburtshilflichen Tätigkeiten

2.4 Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder hebammliche Betreuung.

2.5 Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.
Insbesondere wird keine Schwangerschaft, kein bestimmter Schwangerschafts- oder Geburtsverlauf und keine gesundheitliche Verbesserung garantiert.

3. Eigenverantwortung

3.1 Die Teilnehmerin trägt die volle Verantwortung für ihre körperliche und psychische Gesundheit sowie sämtliche persönlichen Entscheidungen.

3.2 Die Anbieterin trifft keine medizinischen oder therapeutischen Entscheidungen und übernimmt keine gesundheitliche Verantwortung.

3.3 Sämtliche Impulse, Anregungen und Empfehlungen stellen keine verbindlichen Handlungsanweisungen dar und sind eigenverantwortlich zu prüfen.

3.4 Bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Belastungen, Risikoschwangerschaften oder medizinischen Fragestellungen ist eigenverantwortlich ärztliche, psychotherapeutische oder hebammliche Fachberatung in Anspruch zu nehmen.

3.5 Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen oder Maßnahmen der Teilnehmerin, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Anbieterin vorliegt.

4. Vertragsschluss

4.1 Ein Vertrag kommt zustande durch:

Annahme eines individuellen Angebots in Textform
Buchung über ein Online-Buchungssystem
Zahlung einer Rechnung
schriftliche Vereinbarung

4.2 Die AGB werden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

5.2 Die Vergütung ist als Pauschalvergütung für das gebuchte Leistungspaket geschuldet.

5.3 Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5.4 Nimmt die Teilnehmerin vereinbarte Leistungen nicht in Anspruch, bleibt der Vergütungsanspruch unberührt.

5.5 Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge erfolgt nicht, sofern die Anbieterin die vertraglich geschuldete Leistung ordnungsgemäß anbietet.

5.6 Zwingende gesetzliche Rücktritts- oder Widerrufsrechte bleiben unberührt.

5.7 Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als durchgeführt und wird voll berechnet, es sei denn, die Teilnehmerin weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Programme und Begleitungen werden mit fest definierter Laufzeit oder festen Terminen gebucht.

6.2 Eine ordentliche Kündigung während der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen.

6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.4 Die Anwendung des § 627 BGB (Kündigung von Diensten höherer Art) wird ausgeschlossen, da die Leistungen im Rahmen eines strukturierten Programms mit wirtschaftlicher Disposition erbracht werden.

7. Verfall von Leistungen

7.1 Leistungen sind innerhalb der vereinbarten Laufzeit abzurufen. Soweit einzelne Termine flexibel vereinbart werden können, müssen diese spätestens innerhalb von 6 Monaten nach dem letzten wahrgenommenen Termin abgerufen werden.

7.2 Voraussetzung für den Verfall ist, dass die Anbieterin die Teilnehmerin mindestens einmal in Textform an den Ablauf der Frist erinnert hat.

7.3 Eine Verlängerung bedarf einer Vereinbarung in Textform.

8. Gruppenangebote, Onlineangebote & Nutzungsrechte

8.1 Gruppenangebote können bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen abgesagt oder verschoben werden.

8.2 Im Falle einer Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet.

8.3 Im Falle einer Verschiebung kann die Teilnehmerin zwischen Teilnahme am Ersatztermin oder Rückerstattung wählen.

8.4 Nimmt die Teilnehmerin an einem Vor-Ort-Gruppentermin nicht teil, besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung. Auch bei Online-Gruppenangeboten besteht kein Anspruch auf Nachholung versäumter Live-Termine.

Onlineangebote

8.5 Online-Veranstaltungen können aufgezeichnet werden.

8.6 Die Teilnehmerin wird vor Beginn über eine etwaige Aufzeichnung informiert.

8.7 Eine Aufzeichnung kann aus datenschutzrechtlichen oder organisatorischen Gründen unterbleiben.

8.8 Besteht keine Aufzeichnungsmöglichkeit oder wird aus Datenschutzgründen keine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt, begründet dies keinen Anspruch auf Erstattung oder Ersatz.

8.9 Die Teilnehmerin verpflichtet sich, keine Mitschnitte, Screenshots oder Aufzeichnungen von Gruppenveranstaltungen anzufertigen oder weiterzugeben.

Nutzungsrechte

8.10 Sämtliche bereitgestellten Inhalte (Videos, Audios, Unterlagen, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt.

8.11 Die Teilnehmerin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch.

8.12 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist unzulässig.

9. Veranstaltungsort und Zusatzkosten

9.1 Veranstaltungen finden in Frankfurt (Oder), online oder am individuell vereinbarten Ort statt.

9.2 Erfolgt die Leistungserbringung außerhalb von Frankfurt (Oder), trägt die Teilnehmerin zusätzlich anfallende:

Fahrtkosten
Unterkunftskosten
Verpflegungskosten
Location- oder Raumkosten

9.3 Diese Kosten werden vorab vereinbart oder auf Grundlage der tatsächlich entstehenden Kosten berechnet.

9.4 Externe Zusatzkosten (z. B. Labor, Nahrungsergänzungsmittel, externe Fachpersonen) trägt die Teilnehmerin selbst.

10. Höhere Gewalt

10.1 Bei Krankheit, behördlichen Anordnungen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen kann ein Termin verschoben werden.

10.2 Schadensersatzansprüche bestehen in diesen Fällen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Anbieterin.

10.3 Im Falle dauerhafter Unmöglichkeit der Leistungserbringung werden bereits gezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

11. Haftung

11.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

12. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Teilnehmerin der Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wird der Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet.

Hat die Teilnehmerin verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Hanna Hoffmann
Joseph-Haydn-Str. 13
15234 Frankfurt (Oder)
E-Mail: [deine E-Mail-Adresse einfügen]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung folgender Leistung:

Gebucht am: _____________________

Name: ___________________________

Anschrift: _______________________

Datum: __________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung geregelt.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Gegenüber Unternehmerinnen ist Gerichtsstand Frankfurt (Oder).

14.2 Gegenüber Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: 16.02.2026